Shipping policy

1. 訂單之送貨安排：

1. 訂單如過 $300，普通地區可享免費「標準送貨」服務一次；
2. 截單：出貨日前一工作天 17:00 前完成付款；
3. 出貨日：截單前付款，如有現貨，視乎貨品所在之不同倉庫，大概2-5天內出貨 (Day 0)予速遞公司派送，一般出貨後1-2天 (Day 1 or day 2) 送貨 (速遞公司翌日 (Day 1) 派送率約為96-98%，服務承諾為出貨後第3天內 (Day 3) 送達(出貨天為第0天 Day 0))；
4. 免費「標準送貨」由速遞公司送貨 (相關公司由本公司按產品、體積及送貨地區決定，一般為”順豐速運”或”ZTO”)，不能指定送達日期或送達時間；
5. 如顧客需指定某個送貨日期、時間，不同意使用上述速遞公司作「免費送貨」，顧客可自費更改送貨安排；
6. 覆單時，我們會通知顧客出貨予速遞公司的日期和預計派送日期 (非 100% 保證)；
7. 社會分工合作，貨品交付速遞公司負責送貨後，客人會收到相關速遞公司運單追縱資料，客人可自行進一步聯絡速遞公司了解送貨狀況。交付後我們公司 (尤其於速遞公司之非辦公時間) 可控性會較低；如客人不同意經速遞公司送貨，請向我們咨詢其他自費送貨方案；
8. 馬灣、大嶼山禁區、愉景灣等，需額外配送時間及或需附加費 (需另行報價)，離島需另行報價或安排送碼頭，請先行聯絡我們查詢；
9. 無庫存、訂貨貨品，請先行聯絡我們查詢相關截單或出貨時間；
10. 於出貨後，顧客如臨時要求突然更改派送地址，或無人收貨，貨品會送回倉庫待顧客自取，或付費 $150 作重新派送；
11. 只配送汽車路能到逹，及手推車能到達之樓層，樓梯費為每件每層 $100/每20級算1層 (限10kg 以下，10kg 以上另行由運輸商報價)；
12. 除特別標明外，除非因產品自身缺陷，貨品出門，不設退換，確認訂單前，敬請核實訂貨內容，請見諒。